İletişim, bireyin duygu ve düşüncesini diğer bireylere eksiksiz, doğru ve muhatabının anlayacağı bir dille aktarmasıdır. Dikkat edilirse burada iletişimin olabilmesi için üç önemli öğe sıralanmıştır: Kaliteli bir verici, anlamlı mesaj, mesajı algılayabilen alıcı. Bu üç öğe bir araya gelmeden sağlıklı bir iletişimden söz edilemez. Bu biraz çocukların tahterevalli oyunlarına benzer. Biliyorsunuz tahterevalli oyunu bir kişiyle oynanmaz, bunun için en az iki kişinin olması gerekir. Tek kişinin (vericinin) mesaj göndermesine iletiş, gönderilen mesajın bir alıcı tarafından algılanmasına ise iletişim diyoruz.
Kaliteli ve anlamlı iletişimi oluşturan birinci öğe, duygu düşüncesini ileten bireyin, mesaj iletimini en iyi şekilde yapmasıdır. Yani verici konumunda olan bireyin düşüncelerini eksiksiz ve doğru bir şekilde aktarabilmesidir. Kelimelerin kullanımı, diksiyon, ses tonu, vurgulama, bilgi birikimi, vü-, cut dilini etkili kullanma, örnekleme gibi mesajı daha anlaşılır kılan tekniklere sahip olmasıdır.
İletişimi oluşturan ikinci öğe ise, mesajın anlamlı olmasıdır. Ayrıca sözün mesaj niteliği taşıyacak içeriğe sahip olmasıdır...

---